How Implementing a Web Chatbot Can Boost Business Efficiency: Official Certification Test Question Explained

Pregunta

Una empresa emplea un equipo de agentes de servicio al cliente para brindar asistencia telefónica y por correo electrónico a los clientes.

La empresa desarrolla un bot de chat web para proporcionar Respuestas automáticas a consultas comunes de los clientes.

¿Qué beneficio empresarial debe esperar la empresa como resultado de la creación de la solución de bot de chat web?

Respuestas

A. aumento de las ventas

B. una carga de trabajo reducida para los agentes de servicio al cliente

C. confiabilidad mejorada del producto

Respuesta Correcta

¡Ahora puedes descargar los tests!

Aquí puedes echar un vistazo a los tests que puedes descargar en formato PDF y Epub para visualizarlos en tus dispositivos favoritos o incluso imprimirlos para estudiar, subrayar o hacer anotaciones en papel.
Poco a poco vamos agregando más.

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