Unlocking the Power of Conversational AI Workloads: Identify the Two Prime Examples! Discover the Ideal Models for Conversational AI Workloads and Enhance Your Expertise

Pregunta

¿Qué dos escenarios son ejemplos de una carga de trabajo de IA conversacional? Cada respuesta correcta presenta una solución completa.

NOTA: Cada selección correcta vale un punto.

Respuestas

A. un servicio de contestador telefónico que tiene un mensaje pregrabado

B. un chatbot que brinda a los usuarios la capacidad de encontrar Respuestas en un sitio web por sí mismos

C. menús telefónicos de voz para reducir la carga de recursos humanos

D. un servicio que crea documentos de preguntas frecuentes (FAQ) rastreando sitios web públicos

Respuesta Correcta

antes de Cristo

B: Un bot es un programa de software automatizado diseñado para realizar una tarea en particular. Piense en ello como un robot sin cuerpo.

C: La interacción automatizada con el cliente es esencial para una empresa de cualquier tamaño. De hecho, el 61 % de los consumidores prefieren comunicarse por voz y la mayoría prefiere el autoservicio. Debido a que la satisfacción del cliente es una prioridad para todas las empresas, el autoservicio es una faceta crítica de cualquier estrategia de comunicación orientada al cliente.

Respuestas incorrectas:

D: Los primeros bots eran comparativamente simples y manejaban tareas repetitivas y voluminosas con una lógica algorítmica relativamente sencilla. Un ejemplo serían los rastreadores web utilizados por los motores de búsqueda para explorar y catalogar automáticamente el contenido web.

https://docs.microsoft.com/es-es/azure/architecture/data-guide/big-data/ai-overview

https://docs.microsoft.com/es-es/azure/architecture/solution-ideas/articles/interactive-voice-response-bot